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懒人客服: 基于大语言模型(LLM)的智能对话客服工具

懒人客服: 基于大语言模型(LLM)的智能对话客服工具

懒人客服是一个基于 LLM 大语言模型的知识库的集成客服系统。

一、介绍

提供开箱即用的智能客服解决方案,支持微信、千牛、哔哩哔哩、抖音企业号、抖音、抖店、拼多多、微博聊天、小红书专业号运营、小红书、知乎等平台接入,支持文本、语音和图片,通过插件访问操作系统和互联网等外部资源,支持基于自有知识库定制企业 AI 应用。

功能特性:

  • 多平台支持:当前支持微信、千牛、哔哩哔哩、抖音企业号、抖音、抖店、微博聊天、小红书专业号运营、小红书、知乎等平台,未来将不断扩展支持更多社交媒体平台.
  • 预设回复内容:允许用户设置自定义回复,以应对常见问题,提高回复效率.
  • 接入ChatGPT接口,根据客户的咨询内容智能生成回复,适用于处理复杂或者个性化的客户咨询.
  • 发送图片和二进制文件:支持发送图片等二进制文件,满足多样化的客户服务需求.
  • 知识库: 通过上传知识库文件自定义专属机器人,可作为数字分身、智能客服、私域助手使用.
  • 各个平台独立的插件系统,支持插件访问操作系统和互联网等外部资源,支持基于自有知识库定制企业 AI 应用.

二、预览

支持平台

自动回复

 

三、地址

项目: https://github.com/cs-lazy-tools/ChatGPT-On-CS

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